Obchodné podmienky

1. Základné informácie

Zhotoviteľ: Stolárstvo IMER (ďalej len „zhotoviteľ“). Kontaktné údaje sú uvedené na webovej stránke v sekcii Kontakt.

2. Objednávka a cenová ponuka

• Zákazník môže zaslať dopyt prostredníctvom kontaktného formulára, emailu alebo telefonicky.


• Pre vypracovanie ponuky môže byť potrebné doplniť informácie (rozmery, materiál, farby, kovanie, miesto realizácie) a v niektorých prípadoch vykonať zameranie.
• Cenová ponuka je orientačná, pokiaľ nie je písomne potvrdená po odsúhlasení finálnej špecifikácie.
• K objednávke dochádza potvrdením ponuky/zmluvy a dohodnutím termínu realizácie (písomne – email/správa).

3. Cena a platobné podmienky

• Cena diela je uvedená v cenovej ponuke alebo zmluve/objednávke.
• Pri zákazkovej výrobe môže zhotoviteľ požadovať zálohu (najmä na nákup materiálu a kovania).
• Doplatok sa uhrádza po dokončení a odovzdaní diela, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
• V prípade rozšírenia rozsahu prác (zmena materiálu, doplnky, úpravy) môže dôjsť k úprave ceny po odsúhlasení zákazníkom.

4. Termíny a priebeh realizácie

• Termín realizácie závisí od rozsahu zákazky, dostupnosti materiálov a kapacít.
• Zhotoviteľ informuje zákazníka o predpokladanom termíne a prípadných zmenách (napr. oneskorenie dodávok materiálu).
• Zákazník je povinný poskytnúť súčinnosť (sprístupniť priestor, pripraviť podmienky na montáž, zabezpečiť prístup a elektrinu, ak je potrebná).

5. Odovzdanie diela a montáž

• Odovzdanie prebieha dohodnutým spôsobom (montáž na mieste / prevzatie).
• Zákazník je povinný pri odovzdaní dielo skontrolovať a oznámiť zjavné vady bez zbytočného odkladu.

6. Reklamácie a zodpovednosť za vady

• Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne (emailom) a uviesť popis vady, fotodokumentáciu a kontaktné údaje.
• Zhotoviteľ sa k reklamácii vyjadrí v primeranej lehote a dohodne so zákazníkom spôsob riešenia (oprava/výmena/zľava), podľa povahy vady.
• Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené neprimeraným používaním, mechanickým poškodením, zásahom tretej osoby alebo nesprávnou údržbou.

7. Odstúpenie od zmluvy

Pri výrobe na mieru (dielo zhotovené podľa požiadaviek zákazníka) môže byť odstúpenie od zmluvy obmedzené, najmä ak už bola výroba začatá alebo bol nakúpený materiál. Konkrétne podmienky sa riešia individuálne podľa rozsahu rozpracovanosti zákazky.

8. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.

9. Záverečné ustanovenia

• Tieto podmienky môžu byť priebežne aktualizované. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.
• Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ustanovenia ostávajú v platnosti.